Reguluje rynki telekomunikacyjny i pocztowy w Polsce, pilnując, by operatorzy działali zgodnie z prawem i uczciwą konkurencją. Zarządza częstotliwościami radiowymi i numeracją telefoniczną, dba o jakość usług oraz chroni interesy abonentów i nadawców.
Najważniejsze kompetencje: regulacja rynku telekomunikacyjnego · regulacja rynku pocztowego · częstotliwości radiowe · numeracja telefoniczna · kompatybilność elektromagnetyczna · nadzór nad urządzeniami radiowymi · ochrona konsumentów · system powiadamiania 112